Privacy policy

DASAR PRIVASI

Tarikh berkuat kuasa: 25 Julai 2026

Lumora Global menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi yang dikumpulkan melalui laman web, platform pembelajaran, borang pendaftaran, saluran komunikasi dan perkhidmatan Blueprint Affiliate.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan data tersebut digunakan, pihak yang mungkin menerima data tersebut serta hak anda berkaitan data peribadi anda.

Dengan mengakses laman web, mendaftar, membuat pembayaran atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

1. Siapa Kami

Blueprint Affiliate ialah program pembelajaran digital yang dikendalikan oleh:

Nama syarikat: Lumora Global

Emel sokongan: lumoraglobal1@gmail.com

Nombor WhatsApp: 0124212058

Waktu sokongan: 24 jam

Bagi tujuan pemprosesan data peribadi berkaitan perkhidmatan ini, Lumora Global bertindak sebagai pengawal data.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Kami mungkin mengumpulkan data berikut:

Nama penuh.
Alamat emel.
Nombor telefon.
Nama pengguna atau maklumat akaun.
Alamat pengebilan jika diperlukan.
Maklumat pembelian seperti nama produk, jumlah bayaran, tarikh pembayaran dan status transaksi.
Bukti pembayaran yang diberikan oleh pelanggan.
Maklumat komunikasi melalui emel, WhatsApp, borang sokongan atau komuniti program.
Maklumat penggunaan seperti halaman yang dilawati, kandungan yang diakses dan aktiviti dalam platform pembelajaran.
Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan masa akses.
Maklumat yang diberikan ketika menyertai kaji selidik, promosi, pertandingan atau sesi maklum balas.
Sebarang maklumat lain yang anda berikan secara sukarela kepada kami.

Kami tidak menyimpan nombor penuh kad pembayaran atau maklumat keselamatan kad sekiranya pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

Kami mungkin memperoleh data peribadi anda apabila anda:

Melayari laman web kami.
Mengisi borang pendaftaran atau borang pembelian.
Membeli program atau produk digital kami.
Membuka akaun pada platform pembelajaran.
Menyertai komuniti atau kumpulan sokongan.
Menghubungi kami melalui emel, WhatsApp atau saluran lain.
Memberikan maklum balas, ulasan atau testimoni.
Menyertai promosi, kaji selidik atau kempen pemasaran.
Berinteraksi dengan iklan atau kandungan kami.
Menggunakan laman web yang menggunakan kuki atau teknologi analitik.

Kami juga mungkin menerima maklumat daripada penyedia pembayaran, platform pembelajaran, penyedia laman web atau penyedia perkhidmatan lain yang digunakan untuk mengendalikan Blueprint Affiliate.

4. Tujuan Data Digunakan

Data peribadi anda mungkin digunakan untuk:

Memproses pendaftaran dan pembelian.
Mengesahkan pembayaran.
Memberikan akses kepada program dan bahan pembelajaran.
Mengurus akaun pelanggan.
Menghantar resit, pengesahan pembayaran dan maklumat pembelian.
Memberikan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan.
Mengurus komuniti, sesi sokongan dan komunikasi program.
Menjawab pertanyaan, aduan atau permohonan bayaran balik.
Menghantar pengumuman, kemas kini dan maklumat penting berkaitan program.
Menghantar promosi atau tawaran pemasaran apabila dibenarkan.
Menganalisis penggunaan laman web dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Mengesan aktiviti mencurigakan, perkongsian akaun atau penyalahgunaan kandungan.
Melindungi keselamatan laman web, akaun dan sistem kami.
Menjalankan rekod kewangan, audit dan urusan pentadbiran.
Mematuhi keperluan undang undang, percukaian atau arahan pihak berkuasa.
Melindungi hak, harta intelek dan kepentingan Lumora Global.

5. Persetujuan Anda

Kami akan memproses data peribadi berdasarkan persetujuan anda, keperluan untuk menyediakan perkhidmatan yang dibeli, kewajipan undang undang atau tujuan perniagaan yang munasabah.

Apabila anda memberikan data peribadi kepada kami, anda bersetuju bahawa data tersebut boleh diproses untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Anda boleh menarik balik persetujuan dengan menghubungi kami. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan secara sah sebelum permohonan diterima.

Sekiranya data tertentu diperlukan untuk memberikan akses atau memproses transaksi, kegagalan memberikan data tersebut mungkin menyebabkan kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan kepada anda.

6. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak lain.

Walau bagaimanapun, data anda mungkin dikongsi dengan pihak berikut apabila diperlukan:

Penyedia gerbang pembayaran dan institusi kewangan.
Penyedia platform pembelajaran.
Penyedia pengehosan laman web dan penyimpanan awan.
Penyedia perkhidmatan emel dan komunikasi.
Penyedia analitik, pengiklanan dan teknologi pemasaran.
Akauntan, juruaudit, penasihat profesional atau penyedia perkhidmatan pentadbiran.
Kontraktor atau pekerja yang membantu mengendalikan perkhidmatan kami.
Pihak berkuasa, mahkamah atau agensi kerajaan apabila diwajibkan oleh undang undang.
Pihak yang terlibat dalam penjualan, penggabungan atau penyusunan semula perniagaan, tertakluk kepada perlindungan kerahsiaan yang sesuai.

Pihak ketiga hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan dan tertakluk kepada langkah perlindungan yang bersesuaian.

7. Pemindahan Data Ke Luar Malaysia

Sesetengah penyedia teknologi, pengehosan, pembayaran atau penyimpanan data yang kami gunakan mungkin mempunyai pelayan atau operasi di luar Malaysia.

Oleh itu, data peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan atau diproses di negara lain.

Apabila pemindahan tersebut berlaku, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data anda menerima tahap perlindungan yang sesuai dan pemindahan tersebut dilakukan mengikut undang undang yang terpakai.

8. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada:

Kehilangan.
Penyalahgunaan.
Akses tanpa kebenaran.
Pendedahan tanpa kebenaran.
Pengubahan.
Pemusnahan.

Langkah tersebut mungkin merangkumi kawalan akses, kata laluan, penyimpanan yang selamat, pemantauan sistem serta penggunaan penyedia perkhidmatan yang mempunyai perlindungan keselamatan yang bersesuaian.

Walau bagaimanapun, tiada penghantaran atau penyimpanan data melalui internet yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.

Anda bertanggungjawab memastikan kata laluan dan maklumat akaun anda tidak dikongsi dengan individu lain.

9. Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi, Lumora Global akan mengambil langkah yang munasabah untuk:

Mengenal pasti punca dan tahap pelanggaran.
Mengurangkan risiko atau kerosakan yang mungkin berlaku.
Memulihkan keselamatan sistem.
Memaklumkan pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan.
Memaklumkan individu yang terjejas apabila pelanggaran tersebut mungkin menyebabkan kemudaratan yang ketara.

10. Tempoh Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan data peribadi hanya selama diperlukan untuk:

Memberikan perkhidmatan kepada anda.
Mengurus akses dan akaun pelanggan.
Menyelesaikan pertanyaan atau pertikaian.
Menyimpan rekod transaksi dan kewangan.
Memenuhi kewajipan undang undang atau percukaian.
Melindungi kepentingan dan hak Lumora Global.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memadamkan, memusnahkan atau menjadikan data tersebut tanpa identiti.

Sesetengah data mungkin disimpan lebih lama apabila diperlukan oleh undang undang atau untuk menyelesaikan tuntutan dan pertikaian.

11. Kuki Dan Teknologi Penjejakan

Laman web kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk:

Memastikan laman web berfungsi dengan baik.
Mengingati pilihan pengguna.
Menganalisis trafik dan prestasi laman web.
Memahami cara pengguna berinteraksi dengan halaman kami.
Mengukur keberkesanan kempen pemasaran.
Memaparkan iklan yang lebih berkaitan.

Anda boleh mengawal atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Sekiranya anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi laman web mungkin tidak dapat digunakan dengan sempurna.

12. Pemasaran Dan Promosi

Dengan persetujuan anda, kami mungkin menghantar:

Maklumat program baharu.
Tawaran promosi.
Diskaun.
Kandungan pendidikan.
Pengumuman dan kemas kini.

Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran dengan menggunakan pilihan berhenti melanggan yang disediakan atau menghubungi kami melalui emel atau WhatsApp.

Walaupun anda berhenti menerima promosi, kami masih boleh menghantar komunikasi penting berkaitan pembelian, keselamatan, akses akaun atau perubahan perkhidmatan.

13. Hak Anda

Tertakluk kepada undang undang yang terpakai, anda boleh:

Bertanya sama ada data peribadi anda sedang diproses.
Memohon akses kepada data peribadi anda.
Memohon pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Menarik balik persetujuan terhadap pemprosesan tertentu.
Meminta kami menghentikan penggunaan data untuk pemasaran langsung.
Membantah pemprosesan yang boleh menyebabkan kerosakan atau tekanan yang tidak wajar.
Membuat pertanyaan atau aduan tentang cara data anda diproses.

Permohonan boleh dihantar ke:

Emel: lumoraglobal1@gmail.com

WhatsApp: 0124212058

Bagi melindungi data anda, kami mungkin meminta maklumat tambahan untuk mengesahkan identiti sebelum memenuhi sesuatu permohonan.

Sesetengah permohonan mungkin tertakluk kepada pengecualian yang dibenarkan oleh undang undang.

14. Data Kanak Kanak Dan Individu Bawah Umur

Perkhidmatan kami tidak bertujuan untuk mengumpulkan data kanak kanak secara sengaja tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga.

Individu yang belum mencapai umur yang dibenarkan untuk membuat transaksi hendaklah mendapatkan kebenaran ibu bapa atau penjaga sebelum membuat pembelian atau memberikan data peribadi.

Sekiranya anda percaya bahawa data seorang kanak kanak telah diberikan tanpa kebenaran yang sesuai, sila hubungi kami supaya tindakan sewajarnya boleh diambil.

15. Testimoni Dan Kandungan Pelanggan

Kami hanya akan menggunakan nama, gambar, video, mesej, keputusan atau testimoni pelanggan bagi tujuan pemasaran selepas mendapat kebenaran yang bersesuaian.

Sekiranya anda telah memberikan kebenaran tetapi ingin menarik balik penggunaan bagi penerbitan pada masa hadapan, sila hubungi kami.

Penarikan balik tersebut mungkin tidak terpakai kepada bahan yang telah dicetak, diterbitkan atau diedarkan sebelum permohonan diterima.

16. Pautan Ke Laman Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web atau platform pihak ketiga.

Lumora Global tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi, keselamatan atau kandungan laman pihak ketiga tersebut.

Anda digalakkan membaca dasar privasi setiap laman atau perkhidmatan sebelum memberikan data peribadi.

17. Perubahan Dasar Privasi

Lumora Global berhak mengemas kini Dasar Privasi ini apabila terdapat perubahan pada:

Perkhidmatan kami.
Cara data diproses.
Teknologi yang digunakan.
Keperluan undang undang.

Versi terkini akan dipaparkan pada laman web bersama tarikh kuat kuasa yang baharu.

Penggunaan perkhidmatan selepas dasar dikemas kini menunjukkan bahawa anda telah membaca dan memahami perubahan tersebut.

18. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, permohonan atau aduan berkaitan privasi dan data peribadi, sila hubungi: